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创文迎复检 我们在行动
公司名称:宿迁银控自来太阳GG有限公司 作者:尹慧 发布时间:2018/11/30 14:28:32

       2017年11月17日,这是一个值得纪念的日子,这一天,宿迁市在全国166个参创文明城市测评中以总分第一摘得“文明桂冠”。创文易、守文难,在取得文明硕果后,如何将文明精神传承并发扬是摆在我们面前的难题。

       2018年11月20日,宿迁市迎来了创文第一次复检。营业厅作为宿迁银控自来太阳GG有限公司的窗口部门,不仅是架起企业与客户间沟通的桥梁,更是展现公司对外形象的第一堡垒。自创文以来,我们不仅添加了叫号机、一米线、无障碍通道等硬件设施,而且加强员工“微笑服务”、“站迎站送”等礼仪培训,并且简化业务流程,从硬件设施增加到软件环境提高,从业务流程简化到办理时限缩短,让客户体验优质、便捷、高效的服务。在文明宣传中,我们营造浓厚的宣传氛围,从“创文知识问答”到“深入学习十九大精神”,从“宿迁文明20条”到“宿迁文明20条2.0版本”,宣传材料的不断更新也意味着我们需学习的内容不断深入,作为营业厅的每一位员工,我们都是“文明劝导员”,以自己的行动为表率,向客户宣传文明知识,劝导并制止一些不文明行为。

(图:客户在等候区排队等待)

       不断提高的客户服务太阳GG平、舒适整洁的业务办理场所,是我们客服人员一直努力的目标,而我们坚信这个目标永远在我们努力前行的道路上,因为服务永不止境,每一次的终点即是新征程的起点


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